궁금하실 것들을 먼저 답해 둡니다

요청은 요청함에서 받습니다. 카카오톡으로 보내 주시면 담당자가 요청함에 대신 옮기고, 명세서가 준비되면 메일로 알려드립니다. 요청함에 직접 적으시면 요청 원문과 금액, 진행 상황이 한곳에 남아 나중에 찾기 쉽습니다.

됩니다. 오늘 바로 착수하는 작업은 ×1.5, 주말·공휴일 작업은 ×2가 붙습니다. 요청하실 때 선택하시면 명세서에 할증이 미리 표시되고, 승인하신 뒤에 작업합니다.

명세서에 준비하실 자료가 적혀 있습니다. 승인하신 뒤 작업 화면에서 파일을 올려 주세요. 14일 안에 자료가 오지 않으면 요청이 취소되고 예약된 크레딧이 돌아갑니다. 마감 전에 메일로 알려드립니다.

요청을 정해진 작업 항목으로 나누고, 항목마다 정해진 크레딧으로 계산합니다. 같은 요청은 언제나 같은 금액입니다. 항목에 없는 일은 담당자가 범위를 확인해 명세서를 보내드립니다. 비용 안내에서 직접 적어 보실 수 있습니다.

아닙니다. 승인하신 명세서의 크레딧이 전부입니다. 도중에 더 부탁하실 일이 생기면 새 명세서로 금액을 먼저 보여드립니다.

없습니다. 이용권을 사 두시고, 요청하신 작업이 확정될 때마다 그만큼만 차감됩니다. 1크레딧은 10,000원입니다.

구매 후 7일 안에 한 크레딧도 쓰지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다. 이용권 화면에서 신청하시면 확인 후 처리하고, 처리 결과를 메일로 알려드립니다. 카드사에 따라 환불이 명세서에 보이기까지 며칠 걸릴 수 있습니다. 한 크레딧이라도 쓰셨거나 7일이 지나면 환불되지 않습니다. 이용권마다 구매하신 날부터 3개월 동안 쓰실 수 있고, 만료 전에 메일로 알려드립니다. 승인하신 작업이 착수 전에 취소되면 예약된 크레딧은 잔액으로 돌아갑니다.

카드 결제만 받습니다. 이용권은 10만원부터입니다. 자세한 내용은 이용권 안내에 있습니다.

명세서에 포함 횟수가 적혀 있습니다. 한 번에 모아서 보내신 수정 요청이 1회이고, 나눠 보내시면 보낸 횟수만큼 셉니다. 횟수를 넘는 수정은 보내시기 전에 추가 금액을 먼저 보여드립니다.

확인 요청을 받으신 뒤 72시간이 지나면 자동으로 완료되고 결제가 확정됩니다. 자동 완료 시각은 작업 화면에 날짜로 표시되고, 그 전에 메일로 한 번 더 알려드립니다.

요청함에 증상을 적어 주세요. 원인 확인은 무료이고, 저희 작업 때문이라면 작업 확정 후 14일(저희가 만든 사이트는 납품 후 30일) 동안 무료로 고칩니다. 문제가 생겼을 때 안내를 참고해 주세요.

됩니다. 지금은 저희 담당자가 초대 메일을 보내 드립니다. 함께 쓰실 분의 이메일 주소를 담당자에게 알려 주세요. 초대 메일을 받은 주소로 가입하시면 같은 요청함을 보실 수 있습니다.

비밀번호 찾기에서 가입하신 이메일을 적어 주시면 새 비밀번호를 정하는 링크를 보내드립니다.

가입하신 이메일로 보내드립니다. 명세서가 도착했을 때, 자료나 확인이 필요할 때, 결제가 확정될 때처럼 직접 하실 일이 있을 때만 보냅니다. 메일이 보이지 않으면 스팸함을 확인하시고, 보낸 주소를 연락처에 추가해 주세요.