작업 명세서 · TASK-0151
문의폼 알림 누락 확인·수정
원인 진단(30분 이내)1건 × 1
0무료
무상 하자 수정1건 × 1
0무료
합계 · 수정 0회 포함
0
0크레딧 · 0원
크레딧이 나가지 않습니다
저희 작업이 원인으로 확인된 경우의 명세서입니다.
01문제가 생기면 · 저희 작업 탓이면 무료
저희 작업 때문이라면, 고치는 것까지 무료
고장이 났다고 알려 주시면 원인부터 확인합니다. 원인 확인에는 크레딧이 들지 않고, 저희 작업에서 생긴 문제라면 정해진 기간 안에 무료로 고칩니다.
02무료 기간
무료로 고쳐 드리는 기간
저희가 만든 사이트
30일사이트를 넘겨받으신 날부터 30일 동안, 제작 범위 안에서 생긴 문제를 무료로 고칩니다.요청하신 작업
14일작업을 확인하시고 결제가 확정된 날부터 14일 동안, 그 작업에서 생긴 문제를 무료로 고칩니다. 기한은 요청함의 작업 화면에 날짜로 적혀 있습니다.원인 확인
항상 무료기간이 지났어도, 저희 작업이 원인인지 아닌지 확인하는 것은 무료입니다. 명백히 저희 작업이 원인인 문제는 기간이 지났어도 무료로 고칩니다.사이트를 넘겨받은 직후의 수정
5일제작 견적에 포함된 수정 2회는 사이트를 넘겨받으신 날부터 5일 안에 요청함에서 요청하시면 무료 명세서로 처리됩니다. 한 번에 모아서 보내신 수정이 1회입니다.
03신고하면
고장을 알려 주시면
요청함에 증상을 평소 말하듯 적어 주세요. 어느 작업 뒤에 생겼는지 알려 주시면 더 빨리 확인합니다.
지난주에 고친 문의폼에서 메일이 안 와요
- 01
원인 확인
원인 확인 중 · 무료담당자가 영업일 1일 안에 원인을 확인합니다. 이 단계에서는 크레딧이 예약되지도 차감되지도 않습니다. - 02
판정과 근거
판정 결과와 함께 근거를 보여드립니다. 원래 명세서의 어느 문구에 해당하는지, 어떤 작업 기록에서 원인이 나왔는지를 그대로 적어 드립니다. - 03
수정 또는 명세서
무료 대상이면 바로 고칩니다. 아니라면 금액이 적힌 명세서를 먼저 보내드리고, 승인하셔야 작업합니다.
04판정 세 가지
판정은 세 가지 중 하나입니다
어느 쪽이든 근거를 함께 보여드립니다. 근거 없이 판정하지 않습니다.
저희 작업의 하자
무료로 수정명세서나 제작 범위 안의 내용이 약속대로 동작하지 않는 경우입니다. 무료 기간 안이면 크레딧 없이 고칩니다.사용 환경에서 생긴 가벼운 오류
명세서 먼저특정 브라우저나 입력하신 내용 때문에 생긴 문제처럼, 저희 작업의 결함은 아니지만 간단히 고칠 수 있는 경우입니다. 오류 수정 명세서를 보내드립니다.처음 범위 밖의 일
명세서 먼저다른 곳에서 사이트를 고친 뒤 생긴 문제, 외부 서비스의 정책 변경, 처음 명세서에 없던 새로운 요구가 여기에 해당합니다. 해당 작업의 명세서를 보내드립니다.
05무료가 아닐 때
무료가 아닐 때도, 금액을 먼저 보여드립니다
원인 확인까지는 무료
판정 결과가 유료여도 원인을 확인한 것에는 크레딧이 들지 않습니다.명세서를 보고 정하세요
수정 금액이 적힌 명세서를 받아 보시고, 승인하실지 정하시면 됩니다. 승인하지 않으시면 크레딧은 나가지 않습니다.