개인정보처리방침

이메일 주소

로그인할 때 쓰는 아이디이고, 안내 메일을 보내는 주소입니다.

비밀번호

알아볼 수 없는 값으로 바꿔 보관합니다. 저희도 고객님이 정하신 비밀번호를 볼 수 없습니다.

이름

가입 화면에서 적으신 경우에만 받습니다. 적지 않으셔도 가입과 이용에 지장이 없습니다.

로그인 상태를 유지하는 쿠키

다시 로그인하지 않으셔도 되도록 브라우저에 두는 값입니다. 광고나 이용자 분석에 쓰는 쿠키는 쓰지 않습니다.

회사 이름

요청·명세서·크레딧을 회사 단위로 묶기 위해 받습니다.

사업자등록번호

적으신 경우에만 받습니다. 적지 않으셔도 됩니다.

사이트 이름과 주소

어느 사이트를 고치는 일인지 구분하기 위해 받습니다.

함께 쓰실 분의 이메일 주소

초대하실 때 받습니다. 초대 메일을 보내고, 그 주소로 가입하시면 같은 회사의 멤버로 연결하는 데만 씁니다.

요청 원문

고칠 곳을 적어 주신 문장을 그대로 보관합니다. 나중에 “그때 뭘 부탁했더라”를 찾으실 수 있게 하기 위한 것입니다.

첨부하신 파일

사진·문구·자료 파일입니다. 아무나 볼 수 없는 저장소에 두고, 볼 권한이 있는 분에게만 잠깐 유효한 주소를 만들어 드립니다.

긴급·주말 선택과 진행 기록

금액 계산과 상태 변화, 보낸 알림의 기록입니다. 작업 화면의 진행 기록으로 보이는 내용입니다.

결제하시는 분의 이름과 휴대폰 번호

카드 결제창을 열려면 상점이 넘겨야 하는 정보입니다. 다음 결제에서 다시 적지 않으셔도 되게 계정에 저장합니다. 카드 결제 확인 외에는 쓰지 않습니다.

결제 기록

결제 금액, 결제한 날짜와 시각, 주문 번호, 결제가 끝났는지 확인할 때 쓰는 식별값입니다.

크레딧 기록

이용권으로 받은 크레딧, 작업에 예약된 크레딧, 차감된 크레딧, 만료된 크레딧의 기록입니다.

카드번호와 카드 비밀번호는 저희가 받지도, 저장하지도 않습니다. 카드 결제는 결제대행사가 처리하고, 저희는 결제가 끝났다는 사실과 금액만 받습니다.

• 주민등록번호, 카드번호, 계좌번호
• 광고나 이용자 분석을 위한 접속 기록·쿠키
• 고객님의 사이트 계정 비밀번호 (저희는 멤버로 초대받아 작업합니다)
• 만 14세 미만 아동의 정보 (서비스는 사업자와 그 담당자를 위한 것이라 일부러 모으지 않습니다)

• 가입·로그인과, 어느 회사의 자료인지 구분하기
• 요청 접수, 명세서 작성, 작업, 완료 확인
• 이용권 결제와 크레딧 기록 관리
• 직접 하실 일이 있을 때의 메일 안내 (명세서 도착, 자료 필요, 완료 확인, 결제 확정, 이용권 만료 예고 등)
• 문의·하자 판정·분쟁 처리와 그 기록

위에 적은 목적 밖으로는 쓰지 않습니다. 목적이 늘어나면 미리 알리고 동의를 받습니다. 광고 메일은 보내지 않습니다.

서비스를 돌리는 데 꼭 필요한 일만 아래 사업자에게 맡깁니다.

주식회사 코리아포트원 · KG이니시스 (대한민국) — 카드 결제 처리와 결제 확인

결제하시는 분의 이름·이메일·휴대폰 번호, 결제 금액과 주문 번호를 넘깁니다. 카드 번호는 저희가 받지도, 저장하지도 않습니다.

Google LLC (미국) — 안내 메일 보내기

받는 이메일 주소와 메일 내용을 넘깁니다.

Supabase, Inc. (미국 · 데이터는 서울 지역 설비에 저장) — 계정·요청·자료 보관

서비스를 쓰시는 과정에서 저장되는 정보가 이 사업자의 설비에 보관됩니다.

Vercel, Inc. (미국) — 서비스 실행과 화면 전달

화면을 열 때 필요한 요청 정보가 이 사업자의 설비를 지나갑니다.

Functional Software, Inc. (Sentry, 미국) — 서비스 오류 기록

화면이나 서버에서 오류가 났을 때 오류 내용, 오류가 난 화면 주소, 브라우저·기기 종류를 넘깁니다. 이메일·이름·IP 주소와 요청하신 내용은 보내기 전에 지웁니다.

맡기는 곳이 바뀌면 이 문서를 고치고 시행 전에 알려드립니다. 국외 사업자에게 맡기는 일은 위에 적은 범위뿐이고, 그 밖의 목적으로는 넘기지 않습니다.

동의 없이 개인정보를 다른 곳에 팔거나 넘기지 않습니다. 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에만 예외이고, 그때도 법이 허용하는 범위에서만 응합니다.

1. 계정과 요청 기록은 서비스를 쓰시는 동안 보관합니다.
2. 그만두시거나 이용이 끝나면, 아래 “법령에 따라 남는 기록”을 빼고 지웁니다.
3. 첨부하신 자료 파일은 작업이 확정된 날부터 1년 동안 보관하고 그 뒤에 지웁니다. 하자를 확인할 때 무엇을 받아 작업했는지 맞춰 봐야 하기 때문입니다. 그 전에 지워 달라고 하시면 법령에 따라 남겨야 하는 것을 빼고 지웁니다.
4. 크레딧이 오간 기록은 고치거나 지울 수 없게 쌓기만 하는 방식입니다. 잔액을 언제든 다시 셀 수 있게 한 것이고, 아래 결제 기록의 보관 기간을 따릅니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 아래 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5년

대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록

5년

소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

3년

보관 기간이 지나거나 목적을 다한 정보는 지체 없이 지웁니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서가 있으면 파쇄합니다.

1. 고객님의 정보를 보여 달라, 고쳐 달라, 지워 달라, 그만 쓰라고 언제든 요청하실 수 있습니다. 아래 문의 창구로 알려 주세요.
2. 요청을 받으면 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알려드립니다.
3. 요청하신 분이 본인인지 확인한 뒤에 처리합니다. 대리인이 요청하실 때는 위임 사실을 확인합니다.

• 결제하시는 분의 이름과 휴대폰 번호 — 이용권 구매 화면에서 다시 적으시면 바뀝니다.
• 받으실 알림의 범위와 하루 요약 메일 — 설정 화면에서 켜고 끄실 수 있습니다.
• 비밀번호 — 비밀번호 찾기로 새로 정하실 수 있습니다.

법령에 따라 보관해야 하는 기록은 삭제를 요청하셔도 정해진 기간 동안 남습니다. 그때는 어떤 기록이 왜 남는지 알려드립니다.

• 비밀번호는 알아볼 수 없는 값으로 바꿔 보관합니다.
• 회사끼리 자료가 섞이지 않도록 데이터베이스에서 접근 권한을 나눕니다. 다른 회사의 요청은 조회되지 않습니다.
• 첨부하신 파일은 아무나 볼 수 없는 저장소에 두고, 볼 권한이 있는 분에게만 잠깐 유효한 주소를 줍니다.
• 고객님의 정보는 작업에 필요한 담당자만 봅니다.
• 오류를 기록할 때는 이메일·이름·요청 원문·첨부 파일 이름을 빼고 기록합니다. 화면을 녹화하지 않습니다.

개인정보관리책임자

김진우

문의하는 방법

localoca.master@gmail.com 로 보내 주시거나 0507-1339-39982 로 전화 주시면 됩니다. 로그인하신 뒤 요청함에 적어 주셔도 되고, 저희가 보낸 안내 메일에 답장하셔도 됩니다. 문의 답변에는 크레딧이 들지 않습니다.

사업자 정보

주식회사 로카로카 — 이 페이지 맨 아래에 있습니다.

작업이나 금액에 대한 질문은 자주 묻는 질문에서 먼저 찾아보실 수 있습니다.

개인정보를 침해당하셨다고 생각되면 아래 기관에 상담·신고하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터

118

개인정보분쟁조정위원회

1833-6972

내용을 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전까지 서비스 화면에 올립니다. 고객님께 불리한 변경은 30일 전까지 올리고, 가입하신 메일로도 알려드립니다. 이 방침은 2026년 9월 22일부터 적용합니다.